개인정보 및 개인위치정보 처리방침

시행일자: 2026년 4월 1일

1. 총칙

배터와이(이하 "회사")는 V-LINK 제공과 관련하여 이용자의 개인정보 및 개인위치정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 처리방침을 통해 이용자의 개인정보 및 개인위치정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되는지, 그리고 이를 보호하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

2. 수집하는 개인정보 및 개인위치정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 정보들을 수집할 수 있습니다.

가. 회원가입 및 서비스 이용 시 수집 항목

나. 서비스 이용 과정에서 자동 생성 또는 수집될 수 있는 정보

다. 개인위치정보

회사는 다음과 같은 개인위치정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

※ 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서만 개인위치정보를 수집합니다.

3. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 목적

회사는 수집한 정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.

  1. 회원 식별 및 본인 확인
  2. 고객사 소속 확인 및 서비스 이용권한 부여
  3. 차량 예약, 배차, 도어 제어, 반납 및 이력관리 기능 제공
  4. 관리자 승인, 권한 부여, 운영 현황 조회 및 감사 대응
  5. 공지사항 전달, 문의 응대, 민원처리 및 고객지원
  6. 서비스 안정성 확보, 장애 분석, 보안 대응 및 부정이용 방지
  7. 이용 통계 산출, 서비스 개선 및 기능 고도화
  8. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
  9. 개인위치정보 기반 차량 이용 서비스 제공
  10. 차량 접근 가능 여부 확인, 도어 제어 보안 검증, 차량 사용 및 반납 위치 확인
  11. 고객사 차량 운영관리 및 위치기반 관제 서비스 제공

4. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 및 보유기간

  1. 회사는 개인정보 및 개인위치정보의 수집, 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
  2. 다만, 다음의 경우에는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

가. 회원정보

나. 서비스 이용기록 및 로그

다. 개인위치정보 및 위치정보 처리 이력

라. 법령에 따른 보존

회사는 관계 법령에 따라 필요한 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보 및 개인위치정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 및 개인위치정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 관련 법령에 따라 제공 의무가 발생한 경우
  3. 수사기관 또는 감독기관의 적법한 요청이 있는 경우
  4. 고객사 단위 서비스 운영상 필요한 범위에서, 해당 고객사의 관리자에게 회원의 예약내역, 사용이력, 도어 제어 이력, 반납 여부, 위치기반 운영 현황 등 운영상 필요한 정보를 제공하거나 열람하게 하는 경우
  5. 긴급구조, 재난 대응, 생명, 신체 보호 등 법령상 허용되는 사유가 있는 경우

개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우 회사는 법령이 정한 바에 따라 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적 등을 이용자에게 통보할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 및 개인위치정보 처리업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 이루어지는 경우 회사는 관련 법령에 따라 수탁자를 관리, 감독합니다.

7. 정보주체 및 개인위치정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 및 개인위치정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 정정 또는 삭제 요구
  3. 처리정지 요구
  4. 동의 철회 요구
  5. 개인위치정보 수집, 이용, 제공 사실 확인자료의 열람 또는 고지 요구
  6. 개인위치정보 제3자 제공 내역의 확인 요구

이용자는 회사의 고객지원 창구 또는 개인정보보호 담당자에게 서면, 전자우편 또는 서비스 내 요청 방식으로 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

다만, 관련 법령에 따라 보관의무가 있는 경우에는 일부 제한될 수 있습니다. 개인위치정보주체는 본인에 대한 수집, 이용, 제공 사실 확인자료 열람, 제3자 제공 이유와 내용 확인, 동의 전부 또는 일부 철회를 요구할 수 있습니다.

8. 개인정보 및 개인위치정보의 파기절차 및 파기방법

  1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보 및 개인위치정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
  3. 출력물 또는 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
  4. 개인위치정보주체가 동의를 철회한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 해당 개인위치정보 및 관련 확인자료를 파기합니다.

9. 개인정보 및 개인위치정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 및 개인위치정보 보호를 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

  1. 개인정보 및 위치정보 접근권한의 최소화
  2. 인증 및 접근통제 시스템 운영
  3. 접속기록 및 위치정보 처리기록 보관, 위, 변조 방지
  4. 내부관리계획 수립 및 임직원 교육
  5. 보안프로그램 설치 및 운영
  6. 데이터 암호화 또는 이에 준하는 보호조치
  7. 서버 및 네트워크 보안관리
  8. 물리적 접근통제
  9. 위치정보 취급자 지정 및 관리
  10. 위치정보 처리대장 또는 관련 기록의 운영, 관리

위치정보 관련 보호조치에는 위치정보관리책임자 지정, 단계별 접근권한 제한, 취급절차 마련, 제공사실 기록관리 등이 포함됩니다.

10. 자동으로 수집되는 정보 및 운영

회사는 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속기록, 기기 식별정보, 로그기록 등을 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 로그인 유지, 서비스 안정화, 장애 대응, 보안 분석, 통계 산출 등의 목적으로 활용됩니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 위치정보관리책임자

회사는 개인정보 및 개인위치정보 처리와 관련한 업무를 총괄하고 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 책임자를 지정합니다.

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 또는 위치정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 내용 또는 내부 정책의 변경에 따라 본 처리방침을 수정할 수 있습니다. 변경이 있는 경우 변경되는 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지 또는 서비스 화면을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다. 다만, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 보다 충분한 사전 공지기간을 둘 수 있습니다.

부칙

본 개인정보 및 개인위치정보 처리방침은 2026년 4월 1일부터 적용됩니다.